Como recuperar mensagens excluídas do Thunderbird

Neste artigo, descreveremos em detalhes todos os métodos existentes de recuperação de mensagens para o popular cliente de e-mail gratuito Mozilla Thunderbird. Começando pelo cancelamento de exclusão da Lixeira e terminando com a recuperação de dados do disco rígido. Todos os métodos descritos neste artigo são aplicáveis à recuperação de mensagens armazenadas em um HDD de PC local. Portanto, para todas as contas POP assim como para as contas IMAP para as quais a opção "Manter mensagens em todas as pastas desta conta neste computador" está ativada (ativada por padrão).

Como recuperar mensagens excluídas do Thunderbird

Conteúdo:

Onde o Thunderbird armazena dados (mensagens, contatos, senhas, configurações etc.)

O Thunderbird armazena todos os dados nos chamados Perfis. Quando você inicia o programa, um perfil padrão está sendo criado. Você também pode criar perfis adicionais. Os perfis são armazenados em uma pasta C:\Users\UserName\AppData\Roaming\Thunderbird\Profiles A pasta que contém os arquivos de perfil padrão tem um nome como xrmwa7b9.default, em que xrmwa7b9 é uma sequência aleatória de caracteres.

Se você estiver usando a versão portátil do Thunderbird, seu perfil estará localizado na pasta X:\PathToThunderbirdPortable\Data\profile onde X:\PathToThunderbirdPortable é o caminho para a pasta em que você instalou o Thunderbird Portable.

Nota: A pasta de perfil possui um atributo Oculto, portanto, você deve habilitar a exibição de pastas e arquivos ocultos nas configurações do Windows Explorer.

Dica: Para fazer backup dos dados do Thunderbird, feche o programa e copie a pasta de perfil para um local seguro. Por exemplo, para um disco rígido externo.

Em qual formato o Thunderbird armazena dados

Um perfil de usuário no Thunderbird contém um conjunto de arquivos e pastas. Aqui está uma descrição de alguns dos arquivos:

  • abook.mab, history.mab - arquivos do catálogo de endereços do Thunderbird
  • logins.json - arquivo de senha criptografada
  • cert8.db ou cert9.db - arquivo de certificados de segurança salvos
  • key3.db ou key4.db - arquivo de chaves de criptografia
  • panacea.dat - cache da árvore de pastas de correio
  • prefs.js - principal arquivo de configuração do Mozilla Thunderbird
  • user.js - arquivo de configuração adicional

As mensagens são armazenadas nas pastas Mail e ImapMail. A pasta Mail contém mensagens de contas POP, feeds RSS, Pastas Locais e Pastas Inteligentes. A pasta IMAPMail contém mensagens de contas IMAP. Os dados de cada conta na pasta Mail ou ImapMail são armazenados em uma subpasta separada.

O Mozilla Thunderbird pode armazenar mensagens em dois formatos diferentes - MBOX e MAILDIR. No formato MBOX, todas as mensagens em uma pasta são armazenadas em um arquivo. O nome do arquivo mbox corresponde ao nome da pasta. O arquivo com o mesmo nome com a extensão .msf contém índices de mensagens para acelerar o programa. No formato MAILDIR, cada mensagem é armazenada em um arquivo separado (formato EML).

O Thunderbird usa o formato MBOX por padrão. O formato MAILDIR é considerado experimental e é recomendado apenas para usuários experientes. Ou seja, se você não instruiu especificamente o Thunderbird a usar o formato MAILDIR, suas mensagens serão armazenadas em arquivos no formato MBOX.

Recuperando mensagens da Lixeira (pasta Trash) Thunderbird

Esse método parece óbvio e não requer atenção, mas algumas pessoas simplesmente esquecem dele.

Para recuperar as mensagens excluídas do Thunderbird da lixeira, siga estas etapas:

  1. Selecione sua conta Thunderbird
  2. Abra a pasta Lixeira e localize ou selecione a mensagem que deseja recuperar
  3. Clique com o botão direito do mouse na mensagem e selecione Mover para. Selecione a pasta Thunderbird na qual você deseja colocar a mensagem recuperada.
Recuperação da lixeira do Thunderbird

Dica: Você pode simplesmente arrastar uma mensagem da pasta Lixeira para outra pasta usando Arrastar & Soltar. Se estiver pressionando o botão Ctrl, uma cópia da mensagem permanece na lixeira. Você também pode selecionar várias mensagens na cesta. Para fazer isso, quando você clicar em uma mensagem, mantenha pressionado o botão Ctrl ou Shift.

Benefícios:

  • a maneira mais fácil de recuperar uma mensagem excluída
  • não requer software adicional

Desvantagens:

  • este método não funciona se você esvaziar a lixeira

Recuperação manual de mensagens excluídas permanentemente de um arquivo MBOX

Mesmo se você esvaziar a lixeira, ainda poderá recuperar suas mensagens. O fato é que, quando você exclui uma mensagem, ela não é realmente excluída, mas apenas marcada como excluída. A exclusão real de uma mensagem do arquivo mbox ocorre quando você compacta a pasta. Na verdade, é por isso que eles compactam as pastas.

Você precisará de um editor de texto capaz de abrir arquivos muito grandes. Por exemplo, o Notepad++  gratuito.

Siga esses passo:

  1. No menu do Mozilla Thunderbird, selecione Ajuda -> Datos para suporte. Abra aba de Datos para suporte
  2. Na guia de Informações para solução de problemas que é aberta, clique no botão Abrir pasta. Uma pasta com o seu perfil será aberta. Abra a pasta de perfil do Thunderbird
  3. Na janela do Windows Explorer, vá para a pasta Mail ou ImapMail e, em seguida, vá para a pasta da conta que você precisa.
  4. Localize o arquivo MBOX da pasta de mensagens na qual você deseja restaurar. Clique com o botão direito do mouse no arquivo e selecione Editar com o Notepad++. Abra o arquivo MBOX no Notepad++
  5. Encontre a mensagem excluída. Na linha 'X-Mozilla-Status: 0009' (em vez de 0009, pode haver 0008, 0018, 0019 ou raramente outro valor) substitua 0009 por 0000. Pressione Ctrl + S para salvar as alterações e fechar o Notepad++. Edite o X-Mozilla-Status no Notepad++
  6. No Mozilla Thunderbird, clique com o botão direito do mouse na pasta e selecione Propriedades. Na janela Propriedades da pasta, clique no botão Reparar Pasta para criar uma nova pasta de index. repare a pasta do Thunderbird

Benefícios:

  • permite recuperar mensagens mesmo se você esvaziar a lixeira

Desvantagens:

  • existe o risco de danificar o arquivo mbox
  • leva muito tempo se você precisar recuperar muitas mensagens
  • software adicional necessário

Recuperação de mensagens excluídas permanentemente usando a extensão RecoverDeletedMessages

Se você estiver usando o Mozilla Thunderbird versão 52 ou anterior, poderá usar o complemento RecoverDeletedMessages. Infelizmente, no momento da redação deste documento, a extensão não é compatível com as versões mais recentes do Thunderbird.

Siga esses passos:

  1. Faça o download  do arquivo de extensão
  2. No menu Mozilla Thunderbird, selecione Ferramentas -> Complementos abra o Gerenciador de Complementos
  3. Na página Gerenciador de Complementos que é aberta, clique no botão Ferramentas para todos os complementos e selecione Instalar complemento do arquivo. Selecione o arquivo de extensão e clique em Abrir. Na janela Informações do software, clique em Instalar agora. Reinicie o Mozilla Thunderbird instale o complemento do arquivo
  4. No menu do Thunderbird, selecione Arquivo -> Off-line -> Modo off-line ativar o Modo off-line
  5. Clique com o botão direito do mouse na pasta de mensagens na qual deseja recuperar e selecione Recover deleted messages. As mensagens recuperadas serão colocadas na subpasta Deleted_emails_0 da pasta selecionada

Benefícios:

  • permite recuperar mensagens mesmo se você esvaziar a lixeira
  • um método muito mais simples que o anterior
  • não há risco de danificar o arquivo MBOX

Desvantagens:

  • software adicional necessário
  • extensão não é compatível com o Mozilla Thunderbird versões 60 e superior

Reparo da pasta do Thunderbird e recuperação de arquivo index

Às vezes, você pode encontrar um problema quando algumas mensagens simplesmente desaparecem da pasta, mas você tem certeza de que não as excluiu. O problema pode ser causado por danos ao arquivo index da pasta (arquivo .msf). Para criar um novo arquivo MSF, clique com o botão direito do mouse na pasta e selecione Propriedades. Na janela Propriedades da Pasta, clique no botão Reparar Pasta.

repare a pasta do Thunderbird

Recuperando mensagens de um disco rígido local usando a Recovery Tool for Mozilla Thunderbird

Os métodos descritos acima serão ineficazes se a pasta tiver sido compactada (o Thunderbird compacta periodicamente as pastas para economizar espaço em disco) ou se você usa o formato MAILDIR. A violação da estrutura lógica do disco rígido, formatação e exclusão da partição impossibilita o uso dos métodos descritos acima. Nesses casos, as mensagens podem ser restauradas com a Recovery Tool for Mozilla Thunderbird.

Siga esses passos:

  1. Baixe, instale e execute a Recovery Tool for Mozilla Thunderbird
  2. Clique na aba Scan the entire disk, selecione a unidade C: e clique no botão Find and recover lost emails; aguarde até a verificação do disco localize e recupere e-mails perdidos
  3. Selecione as mensagens que deseja recuperar ou pressione Ctrl + A para selecionar todasselecionar todos os itens
  4. Clique no botão Save recovered emails, selecione a pasta na qual deseja salvar as mensagens e clique em Save; não salve mensagens no disco do qual você está recuperando as mensagens; caso contrário, nem todas as mensagens poderão ser restauradas salvar mensagens
  5. Usando Arrastar & Soltar, arraste e solte mensagens da pasta do Windows Explorer para a pasta do Mozilla Thunderbird Importação de arquivos eml usando arrastar & soltar

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