Restaurar carpeta perdida en Mozilla Thunderbird

La falta de carpetas de mensajes es uno de los problemas que los usuarios de Mozilla Thunderbird a veces encuentran. Usualmente, los archivos que almacenan mensajes de la carpeta desaparecida no se eliminan en ninguna parte y aún están almacenados en el disco duro de la PC. Thunderbird simplemente no los "ve". En este artículo nosotros describiremos cómo recuperar carpetas perdidas, y daremos también recomendaciones sobre cómo prevenir la pérdida de carpetas.

Contenido:

¿Dónde se almacenan las carpetas de mensajes en Thunderbird?

Thunderbird almacena todos los datos en un directorio en un disco duro llamado Perfil. La ruta al directorio del perfil es: C:\Users\UserName\AppData\Roaming\Thunderbird\Profiles\nnnnnn.default donde nnnnnnnn es una secuencia aleatoria de caracteres.

Dentro del directorio de perfil, las carpetas de cuentas POP se almacenan en el subdirectorio Mail y las carpetas de cuentas IMAP se almacenan en el subdirectorio ImapMail. El subdirectorio Mail también almacena carpetas locales. Dentro de los directorios Mail e ImapMail, se crea un subdirectorio para cada cuenta.

La carpeta de correo en sí en Thunderbird consta de dos archivos - el archivo de mensaje real en formato MBOX y el archivo de índice de la carpeta. El nombre del archivo de la carpeta coincide con el nombre de la carpeta y no tiene extensión. El nombre del archivo de índice también coincide con el nombre de la carpeta pero tiene la extensión .msf. Por ejemplo, la carpeta Bandeja de entrada consta de dos archivos - Inbox e Inbox.msf.

Ejemplo:

Digamos que tiene alguien@ejemplo.com y esta es una cuenta POP. Luego, la ruta al archivo MBOX de la carpeta Bandeja de entrada será la siguiente: C:\Users\UserName\AppData\Roaming\Thunderbird\Profiles\nnnnnn.default\Mail\pop.ejemplo.com\Bandeja de entrada Si la carpeta Bandeja de entrada tiene una subcarpeta, los archivos de esta carpeta se ubicarán en el directorio Bandeja de entrada.sbd.

Ejemplo:

Digamos que la carpeta Bandeja de entrada tiene una subcarpeta de SomeSubFolder. Luego, la ruta al archivo MBOX de esta subcarpeta será la siguiente: C:\Users\UserName\AppData\Roaming\Thunderbird\Profiles\nnnnnn.default\Mail\pop.ejemplo.com\Bandeja de entrada.sbd\SomeSubFolder

Cómo devolver una carpeta faltante a Thunderbird

En primer lugar, verifique que los archivos de la carpeta no se hayan eliminado o movido:

  1. En el menú de Mozilla Thunderbird, seleccione Ayuda -> Información sobre resolución de problemas. abrir la pestaña Información sobre resolución de problemas
  2. En la pestaña Información de solución de problemas que se abre, haga clic en el botón Abrir carpeta. Se abrirá el directorio de Windows con su perfil. abrir la carpeta de perfil de Thunderbird
  3. Vaya al subdirectorio de su cuenta de correo y asegúrese de que existan los archivos de carpeta.

Una de las razones por la que pueden desaparecer carpetas del programa Thunderbird puede ser el hecho de que los archivos MBOX de las carpetas correspondientes aparezcan como Ocultos. Asegúrese de que sus archivos no estén ocultos o, si lo están, elimine el atributo Oculto. Para hacerlo, debe cambiar la configuración en el Explorador de archivos para permitir que se muestren los archivos y carpetas Ocultos:

  1. En una ventana del Explorador de archivos, seleccione Ver -> Opciones -> Cambiar carpeta y opciones de búsqueda abrir el cuadro de diálogo &quote;Opciones de carpeta&quote;
  2. Seleccione la pestaña Ver y, en Configuración avanzada, seleccione Mostrar archivos, carpetas y unidades ocultas y haga clic en Aceptar Permiso para mostrar archivos ocultos
  3. A continuación, haga clic con el botón derecho en un archivo de mensaje (por ejemplo, Bandeja de entrada) y seleccione Propiedades. Desmarque la casilla Oculto si está marcada y haga clic en Aceptar Eliminando el atributo Oculto
  4. Repita esta operación con todos los archivos MBOX que no se muestren y reinicie Mozilla Thunderbird

Si no hay archivos de carpeta, cópielos de la copia de seguridad del perfil. Si no hay copia de seguridad, use un software especial para restaurar las carpetas de Thunderbird desde su disco duro.

Si los archivos están donde se supone que deben estar, cierre Mozilla Thunderbird y mueva los archivos panacea.dat y global-messages-db.sqlite del directorio del perfil a un directorio diferente en el disco duro. El archivo panacea.dat es donde Mozilla Thunderbird almacena el caché del árbol de directorios. El archivo global-messages-db.sqlite se utiliza para buscar correos electrónicos y contactos. La corrupción o daño de cualquiera de estos archivos puede provocar la pérdida de carpetas.

Inicie Mozilla Thunderbird. Se crearán los nuevos archivos panacea.dat y global-messages-db.sqlite, y es posible que los correos electrónicos tarden un rato en indexarse. Puede seguir usando Thunderbird, aunque puede haber algún retraso mientras se está completando la creación de la base de datos global. Puede supervisar el proceso de indexación mediante la herramienta Administrador de actividades. Para hacerlo, seleccione Herramientas -> Administrador de actividades en el menú del programa. Espere hasta que se complete la indexación. Compruebe si las carpetas que faltan han vuelto a aparecer.

Si todavía falta la carpeta, vuelva a crearla.

Para esto:

  1. Cierre Mozilla Thunderbird
  2. Mueva los archivos de carpeta existentes (mbox y msf) a otro directorio
  3. Reinicie Thunderbird y vuelva a crear la carpeta que falta
  4. Copie cualquier mensaje a esta carpeta
  5. Cierre Thunderbird y reemplace los archivos de la carpeta creada en el directorio del perfil con los archivos que movió en el paso 2
  6. Inicie Thunderbird, seleccione la carpeta y asegúrese de que contenga los mensajes

Si usa una cuenta IMAP, asegúrese de estar suscrito a la carpeta correspondiente. Para hacer esto, haga clic derecho en el nombre de la cuenta y seleccione Suscribirse.

¿Cómo reparar una carpeta Mozilla Thunderbird?

Esto es necesario si algunos mensajes han desaparecido de la carpeta. Como ya usted sabe, la carpeta de correo en Thunderbird consta de dos archivos: un archivo MBOX que almacena mensajes y un archivo MSF que almacena información de índice. El programa utiliza el archivo MSF para acelerar la búsqueda y el acceso a los mensajes. A veces, el archivo MSF se corrompe y el cliente de correo simplemente "no ve" algunos mensajes en la carpeta correspondiente a pesar de que estos mensajes todavía están presentes en el archivo MBOX. Para resolver este problema, usted debe reparar la carpeta.

Para esto:

  1. En el menú de Thunderbird, seleccione Archivo -> Sin conexión -> Trabajar sin conexión Trabajar sin conexión
  2. Haga clic derecho en la carpeta que desea reparar y seleccione Propiedades
  3. En la pestaña Información general, haga clic en el botón Reparar carpeta Reparar carpeta Thunderbird
  4. Clic en OK

Algunas recomendaciones para evitar la pérdida de carpetas en el cliente de correo de Mozilla Thunderbird

Intente no dar nombres largos a las carpetas y evite la gran profundidad de la jerarquía de las carpetas. Esto es debido al hecho de que la longitud máxima de la ruta del archivo en Windows es de 260 caracteres (esta restricción se puede deshabilitar en Windows 10).

Intente no crear demasiadas carpetas. Esto no solo puede causar que desaparezcan las carpetas, sino que también puede causar problemas en cuánto al rendimiento de Mozilla Thunderbird.

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