Problema al compactar archivos de Outlook Express

Correos perdidos después de la compactación

Con mucha frecuencia ocurre que al cerrar Outlook Express aparece el mensaje "Para liberar espacio en disco, Outlook Express puede compactar los mensajes. Este proceso puede tardar unos minutos". Todo el mundo desea liberar espacio en disco, por lo que hace clic en Sí y comienza la compactación de las carpetas. Si durante la compactación el ordenador no responde, el suministro eléctrico se interrumpe o el usuario termina el proceso de Outlook Express con el Administrador de programas, la base de datos de correo (archivo .dbx) se daña. Y la próxima vez que inicie Outlook Express, la Bandeja de entrada perdida y todos los correos desaparecen.

¿Qué ha ocurrido y qué significan los mensajes de compactación?

Outlook Express almacena los correos electrónicos en archivos especiales con la extensión .dbx. Cada carpeta tiene el correspondiente archivo .dbx. Por ejemplo, la carpeta Bandeja de entrada tiene un archivo Bandeja de entrada.dbx, la carpeta Bandeja de salida tiene el correspondiente archivo Bandeja de salida.dbx, etc. Los archivos .dbx de las carpetas guardan un árbol de carpetas. Al eliminar un mensaje de una carpeta o moverlo a otra, en realidad no se borra de la carpeta, simplemente se marca como eliminado y es invisible para el usuario. Se hace para que Outlook Express trabaje con mayor rapidez. Por otro lado, los archivos DBX crecen deprisa y para reducir el tamaño de las carpetas, Outlook Express sugiere compactarlas. O el usuario puede compactar las carpetas. Para hacerlo, seleccione Archivo -> Carpeta -> Compactar todas las carpetas. Antes de compactar, seleccione la opción Archivo -> Trabajar sin conexión. En este caso, Outlook Express reconstruye los archivos DBX de forma que no dejen de contener los mensajes eliminados. Si durante la compactación se produce algún error, uno o incluso todos los archivos DBX se dañan.

Lo que debe hacer si pierde su bandeja de entrada de Outlook Express y todos los correos electrónicos que contiene.

Hemos analizado gran cantidad de archivos DBX dañados. En general, después de un error de compactación, los archivos se llenan de ceros y no contienen ninguna información útil. Por esta razón es casi imposible recuperar los correos de esos archivos.

Sin embargo, ¡hay una salida! Nuestro software Recuperación de Outlook Express utiliza algoritmos y técnicas exclusivas para recuperar correos incluso en esos casos. Utilice el modo "Scan the entire disk" (Analizar el disco completo) para recuperar los correos perdidos.

Para recuperar mensajes compactados de Outlook Express:

  1. Ejecuta el Email Recovery for Outlook Express
  2. Haga clic en la pestaña "Scan the entire disk"
  3. Haga clic en la letra de disco necesaria (generalmente C :)
  4. Espere hasta que se complete el escaneo del disco
  5. Haga clic en el botón "Save recovered messages" en la barra de herramientas
  6. Seleccione la carpeta de salida y presione el botón "Save"
  7. Arrastre y suelte los archivos EML guardados de la carpeta de Windows en la carpeta OE
Descripción detallada de cómo recuperar mensajes compactados del disco duro

¿Cómo evitar los problemas causados por los mensajes de compactación de Outlook Express?

La mejor forma, y la más fiable, de no perder información importante, es realizar copias de seguridad de los archivos. Puede crearlas manualmente copiando los archivos DBX en un lugar seguro. Para saber dónde guarda Outlook Express los archivos DBX, inicie Outlook Express y haga clic en "Herramientas" -> "Opciones" -> "Mantenimiento" -> "Carpeta de almacén".