Récupérer un dossier perdu dans Mozilla Thunderbird

Les dossiers de messages manquants sont l'un des problèmes que les utilisateurs de Mozilla Thunderbird rencontrent parfois. Habituellement, les fichiers stockant les messages du dossier disparu ne sont supprimés nulle part et sont toujours stockés sur le disque dur de l'ordinateur. Thunderbird ne les "voit" tout simplement pas. Dans cet article, nous allons décrire comment récupérer les dossiers perdus, ainsi que donner des recommandations sur la façon de prévenir la perte de Contenu.

Contenu :

Où sont stockés les dossiers de messages dans Thunderbird ?

Thunderbird stocke toutes les données dans un répertoire sur un disque dur appelé Profile. Le chemin d'accès au répertoire du profil est : C:\Users\UserName\AppData\Roaming\Thunderbird\Profiles\nnnnnn.defaultnnnnnnnn est une séquence aléatoire de caractères.

Dans le répertoire du profil, les dossiers des comptes POP sont stockés dans le sous-répertoire Mail et les dossiers des comptes IMAP sont stockés dans le sous-répertoire ImapMail. Le sous-répertoire Mail stocke également les dossiers locaux. Dans les répertoires Mail et ImapMail, un sous-répertoire est créé pour chaque compte.

Le dossier de messagerie lui-même dans Thunderbird se compose de deux fichiers - le fichier de messages au format MBOX et le fichier d'index du dossier. Le nom de fichier du dossier correspond au nom du dossier et n'a pas d'extension. Le nom du fichier d'index correspond également au nom du dossier mais a l'extension.msf. Par exemple, le dossier Boîte de réception se compose de deux fichiers - Boîte de réception et Boîte de réception.msf.

Exemple :

Disons que vous avez someone@example.com et qu'il s'agit d'un compte POP. Le chemin d'accès au fichier MBOX du dossier Boîte de réception sera alors le suivant: C:\Users\UserName\AppData\Roaming\Thunderbird\Profiles\nnnnnn.default\Mail\pop.example.com\Boîte de réception Si le dossier Boîte de réception a un sous-dossier, alors les fichiers de ce dossier seront situés dans le répertoire Boîte de réception.sbd.

Exemple :

Supposons que le dossier Boîte de réception ait un sous-dossier de SomeSubFolder. Le chemin d'accès au fichier MBOX de ce sous-dossier sera alors le suivant: C:\Users\UserName\AppData\Roaming\Thunderbird\Profiles\nnnnnn.default\Mail\pop.example.com\Boîte de réception.sbd\SomeSubFolder

Comment retourner un dossier manquant à Thunderbird

Tout d'abord, vérifiez que les fichiers du dossier n'ont pas été supprimés ou déplacés :

  1. Dans le menu Mozilla Thunderbird, sélectionnez ? -> Informations de dépannage. Ouvrir l'onglet Informations de dépannage
  2. Dans l'onglet Informations de dépannage qui s'ouvre, cliquez sur le bouton Ouvrir le dossier correspondant. Le répertoire Windows avec votre profil s'ouvrira. Ouvrir le dossier de profil Thunderbird
  3. Allez dans le sous-répertoire de votre compte de messagerie et assurez-vous qu'il y a des fichiers de dossiers.

Une des raisons de la disparition de dossiers dans le programme Thunderbird peut être le fait que les fichiers MBOX des dossiers correspondants sont marqués comme étant cachés. Assurez-vous que vos fichiers ne sont pas cachés, ou supprimez l'attribut Caché s'ils le sont. Pour ce faire, vous devez modifier les paramètres de l'explorateur de fichiers afin de permettre l'affichage des fichiers et dossiers cachés :

  1. Dans une fenêtre de l'explorateur de fichiers, sélectionnez Affichage -> Options -> Modifier les options de dossier et de recherche Ouvrir le dialogue &quote;Options des dossiers&quote;
  2. Sélectionnez l'onglet Affichage et, dans les Paramètres avancés, sélectionnez Afficher les fichiers, dossiers et lecteurs cachés et cliquez sur OK Permission d'afficher des fichiers cachés
  3. Ensuite, cliquez avec le bouton droit de la souris sur un fichier de message (par exemple, Boîte de réception) et sélectionnez Propriétés. Décochez la case Caché si elle est cochée et cliquez sur OK Suppression de l'attribut caché
  4. Répétez ces actions avec tous les fichiers MBOX qui ne sont pas affichés et redémarrez Mozilla Thunderbird

S'il n'y a pas de fichiers de dossiers, copiez-les à partir de la sauvegarde du profil. S'il n'y a pas de sauvegarde, utilisez un logiciel spécial pour restaurer les dossiers Thunderbird depuis votre disque dur.

Si les fichiers sont là où ils sont censés être, fermez Mozilla Thunderbird et déplacez les fichiers panacea.dat и global-messages-db.sqlite du répertoire du profil vers un autre répertoire du disque dur. Le fichier panacea.dat est l'endroit où Mozilla Thunderbird stocke le cache de l'arborescence des répertoires. Le fichier global-messages-db.sqlite est utilisé pour la recherche de courriels et de contacts. La corruption de l'un ou l'autre de ces fichiers peut entraîner la perte de répertoires.

Lancez Mozilla Thunderbird. Les nouveaux fichiers panacea.dat et global-messages-db.sqlite seront créés, et l'indexation des courriels peut prendre un certain temps. Vous pouvez continuer à utiliser Thunderbird, mais il pourrait y avoir des retards jusqu'à ce que la création de la base de données globale soit terminée. Vous pouvez surveiller le processus d'indexation en utilisant l'outil Activity Manager. Pour ce faire, sélectionnez Outils -> Gestionnaire d'activités dans le menu du programme. Attendez que l'indexation soit terminée. Vérifiez si les dossiers manquants ont réapparu.

Si le dossier est toujours manquant, recréer le dossier.

Pour ça :

  1. Fermer Mozilla Thunderbird
  2. Déplacer les fichiers de dossiers existants (mbox et msf) vers un autre répertoire
  3. Redémarrez Thunderbird et recréer le dossier manquant
  4. Copier n'importe quel message dans ce dossier
  5. Fermez Thunderbird et remplacez les fichiers du dossier créé dans le répertoire du profil par les fichiers que vous avez déplacés à l'étape 2
  6. Lancez Thunderbird, sélectionnez le dossier et assurez-vous qu'il contient des messages

Si vous utilisez un compte IMAP, assurez-vous d'être abonné au dossier approprié. Pour ce faire, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le nom du compte et sélectionnez S'abonner.

Comment réparer un dossier Mozilla Thunderbird ?

Ceci est nécessaire si certains messages ont disparu du dossier. Comme vous le savez déjà, le dossier de courrier de Thunderbird se compose de deux fichiers : un fichier MBOX qui stocke les messages et un fichier MSF qui stocke les informations d'index. Le fichier MSF est utilisé par le programme pour accélérer la recherche et l'accès aux messages. Parfois, le fichier MSF est corrompu et le client de messagerie " ne voit pas " certains messages dans le dossier correspondant même si ces messages sont toujours présents dans le fichier MBOX. Pour résoudre ce problème, vous devez réparer le dossier.

Pour ça :

  1. Dans le menu Thunderbird, sélectionnez Fichier -> Hors connexion -> Travailler hors connexion Hors connexion
  2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le dossier que vous voulez réparer et sélectionnez Propriétés
  3. Dans l'onglet Informations générales, cliquez sur le bouton Réparer le dossier Réparer le dossier Thunderbird
  4. Cliquez sur OK

Quelques recommandations pour éviter la perte de dossiers dans le client de messagerie Mozilla Thunderbird

Essayez de ne pas donner de longs noms aux dossiers et évitez la grande profondeur de la hiérarchie des dossiers. Ceci est dû au fait que la longueur maximale du chemin de fichier sous Windows est de 260 caractères (cette restriction peut être désactivée sous Windows 10).

Essayez de ne pas créer trop de dossiers. Cela peut non seulement entraîner la disparition des dossiers, mais aussi des problèmes de performances de Mozilla Thunderbird.

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