Recuperare le Cartelle Scomparse in Mozilla Thunderbird

Le cartelle dei messaggi che spariscono rappresentano uno dei problemi in cui gli utenti di Mozilla Thunderbird possono talvolta incappare. Di solito, i file in cui sono memorizzati i messaggi di una cartella scomparsa non vengono assolutamente eliminati e rimangono memorizzati all’interno del disco rigido del PC. Thunderbird semplicemente non le "vede" più. In questo articolo descriveremo come recuperare le cartelle perse e ti daremo anche dei consigli su come prevenire la perdita delle cartelle.

Contenuto:

Dove sono archiviate le cartelle dei messaggi di Thunderbird?

Thunderbird memorizza tutti i dati in una cartella su un disco rigido chiamato Profile. Il percorso della cartella del profilo è: C:\Users\UserName\AppData\Roaming\Thunderbird\Profiles\nnnnnn.default dove nnnnnnnn è una sequenza casuale di caratteri.

All'interno della cartella del profilo, le cartelle degli account POP sono archiviate nella sottocartella Mail mentre le cartelle degli account IMAP sono archiviate nella sottocartella ImapMail. La sottocartella Mail contiene anche le Cartelle Locali. All'interno delle cartelle Mail e ImapMail, viene creata una sottocartella per ogni account.

La cartella di posta vera e propria, in Thunderbird, è composta da due file: il file dei messaggi vero e proprio in formato MBOX e il file di indice della cartella. Il nome del file della cartella corrisponde al nome della cartella e non ha nessuna estensione. Il nome del file indice corrisponde anche al nome della cartella ma ha estensione .msf. Ad esempio, la cartella Inbox è composta da due file: Inbox e Inbox.msf.

Esempio:

Supponiamo che il tuo indirizzo sia someone@example.com e che questo sia un account di tipo POP. Conseguentemente, il percorso del file MBOX della cartella Inbox sarà il seguente: C:\Users\UserName\AppData\Roaming\Thunderbird\Profiles\nnnnnn.default\Mail\pop.example.com\Inbox Se la cartella Inbox dispone di una sottocartella, i file in questa cartella si troveranno nella cartella Inbox.sbd.

Esempio:

Supponiamo che la cartella Inbox abbia una sottocartella chiamata MiaSottocartella. Allora il percorso del file MBOX di questa sottocartella sarà il seguente: C:\Users\UserName\AppData\Roaming\Thunderbird\Profiles\nnnnnn.default\Mail\pop.example.com\Inbox.sbd\MiaSottocartella

Come far ricomparire una cartella persa in Thunderbird

Prima di tutto, controlla che i file delle cartelle non siano stati eliminati o spostati:

  1. . Dal menu di Mozilla Thunderbird, seleziona Aiuto -> Risoluzione dei Problemi. Aprire la scheda Risoluzione dei Problemi
  2. Sulla scheda Risoluzione dei Problemi che verrà aperta, fai clic sul pulsante Apri Cartella. Si aprirà la cartella di Windows con il tuo profilo. Aprire la cartella del profilo di Thunderbird
  3. Vai nella sottocartella del tuo account di posta e assicurati che siano presenti i file delle cartelle.

Uno dei motivi della scomparsa delle cartelle nel programma Thunderbird può essere il fatto che i file MBOX delle cartelle corrispondenti sono contrassegnati come Nascosti. Assicurati che i tuoi file non siano nascosti o rimuovi l'attributo Nascosto se lo sono. Per fare ciò, è necessario modificare le impostazioni in Esplora file per consentire la visualizzazione dei file e delle cartelle nascosti:

  1. In una finestra di Esplora file, seleziona Visualizza -> Opzioni -> Cambia cartella e opzioni di ricerca Apri la finestra di dialogo &quote;Opzioni cartella&quote;
  2. Selezionare la scheda Visualizza e, in Impostazioni avanzate, selezionare Mostra file, cartelle e unità nascosti e fare clic su OK autorizzazione a visualizzare file nascosti
  3. Successivamente, fai clic con il pulsante destro del mouse su un file di messaggio (ad esempio Posta in arrivo) e seleziona Proprietà. Deseleziona la casella Nascosto se è spuntata e fai clic su OK Rimozione dell'attributo nascosto
  4. Ripeti queste azioni con tutti i file MBOX che non vengono visualizzati e riavvia Mozilla Thunderbird

Se i file delle cartelle non sono presenti, copiali dal backup del profilo. Se non è presente alcun backup, utilizza un software speciale per ripristinare le cartelle di Thunderbird dal disco rigido.

Se i file sono dove dovrebbero essere, chiudi Mozilla Thunderbird e sposta i file panacea.dat e global-messages-db.sqlite dalla directory del profilo in una directory diversa sul disco rigido. Il file panacea.dat è dove Mozilla Thunderbird memorizza la cache dell'albero di directory. Il file global-messages-db.sqlite viene utilizzato per la ricerca di e-mail e contatti. Il danneggiamento di uno di questi file può causare la perdita di cartelle.

Avvia Mozilla Thunderbird. Verranno creati i nuovi file panacea.dat e global-messages-db.sqlite e potrebbe essere necessario del tempo per l'indicizzazione delle e-mail. Puoi continuare a utilizzare Thunderbird, ma potrebbero verificarsi ritardi fino al completamento della creazione del database globale. È possibile monitorare il processo di indicizzazione utilizzando lo strumento Gestione attività. Per farlo, seleziona Strumenti -> Gestione attività nel menu del programma. Attendi fino al completamento dell'indicizzazione. Controlla per vedere se le cartelle mancanti sono ricomparse.

Se la cartella risulta essere ancora mancante, ricreare la cartella.

Per fare ciò:

  1. Chiudi Mozilla Thunderbird
  2. Sposta i file delle cartelle esistenti (mbox e msf) in un'altra cartella
  3. Riavvia Thunderbird e ricrea la cartella mancante
  4. Copia dei messaggi in questa cartella
  5. Chiudi Thunderbird e sostituisci i file della cartella creata nella cartella del profilo con i file spostati durante il passo 2
  6. Avvia Thunderbird, seleziona la cartella e assicurati che contenga dei messaggi

Se utilizzi un account IMAP, assicurati di essere iscritto alla cartella appropriata. Per fare ciò, fai clic con il pulsante destro del mouse sul nome dell'account e seleziona Iscriviti.

Come riparare una cartella di Mozilla Thunderbird?

Questa procedura è necessaria se alcuni messaggi sono scomparsi dalla cartella. Come già saprai, la cartella di posta in Thunderbird è composta da due file: un file MBOX che memorizza i messaggi e un file MSF che memorizza le informazioni sull'indice. Il file MSF viene utilizzato dal programma per velocizzare la ricerca e l'accesso ai messaggi. A volte il file MSF viene danneggiato e il client di posta semplicemente "non vede" più alcuni messaggi nella cartella corrispondente anche se questi messaggi sono ancora presenti all’interno del file MBOX. Per risolvere questo problema, sarà necessario ripristinare la cartella.

Per fare ciò:

  1. Dal menu di Thunderbird, seleziona File -> Non in linea -> Lavora non in linea Attiva la modalità Lavora non in linea
  2. Fai clic con il tasto destro del mouse sulla cartella che desideri riparare e seleziona Proprietà
  3. Nella scheda Informazioni Generali, fai clic sul pulsante Ripara Cartella Riparazione Cartella Thunderbird
  4. Click OK

Alcune raccomandazioni per evitare di perdere delle cartelle nel client di posta Mozilla Thunderbird

Evita di dare nomi lunghi alle cartelle ed e fai in modo che la gerarchia delle cartelle non sia troppo profonda. Ciò è dovuto al fatto che la lunghezza massima del percorso dei file in Windows è di 260 caratteri (questa limitazione può essere disabilitata in Windows 10).

Cerca di non creare troppe cartelle. Ciò potrebbe non solo far scomparire alcune cartelle, ma anche causare problemi nelle prestazioni di Mozilla Thunderbird.

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